Aug 14, 2025

๐Ÿ”Ž ํ”„๋กœ๋ฉ”๋””์šฐ์Šค ๋ฆด๋ ˆ์ด ์ธํ„ฐ๋ทฐ Episode 34. ๊ทœ์น™์˜ ๋ฒˆ์—ญ๊ฐ€, RAQA ๋งค๋‹ˆ์ €ํŽธ. ๐Ÿ“„

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Q. ์ž…์‚ฌ ํ•œ ๋‹ฌ ์ฐจ์ž…๋‹ˆ๋‹ค!(์ถ•ํ•˜์˜ ๋ฐ•์ˆ˜๐Ÿ‘) ํ”„๋กœ๋ฉ”๋””์šฐ์Šค์—์„œ RAQA ๋งค๋‹ˆ์ €์˜ ํ•˜๋ฃจ๋Š” ์–ด๋–ค๊ฐ€์š”?

A. ์Œ, ์•„์ฃผ ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.๐Ÿ˜Š RAQAํŒ€์€ ์ฃผ๋กœ ๊ตญ๋‚ด์™ธ ์ธํ—ˆ๊ฐ€ ์ทจ๋“์„ ์ง€์›ํ•˜๊ณ  ๊ด€๋ จ ๋ฌธ์„œ๋ฅผ ์ •๋น„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์š”์ฆ˜์€ QMS(Quality Management System, ํ’ˆ์งˆ ๊ด€๋ฆฌ ์ฒด๊ณ„) ๋ฌธ์„œ๋ฅผ ๊ฐœ์„ ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜๋ฃจ ๋ฃจํ‹ด์œผ๋กœ๋Š” ์˜๋ฃŒ๊ธฐ๊ธฐ๋ฒ• ์‹œํ–‰ ๊ทœ์น™์ด๋‚˜ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ์˜๋ฃŒ๊ธฐ๊ธฐ ๊ฐ€์ด๋“œ๋ผ์ธ์„ ์‹์•ฝ์ฒ˜์™€ ๋ณต์ง€๋ถ€ ์‚ฌ์ดํŠธ์—์„œ ๊พธ์ค€ํžˆ ํ™•์ธํ•˜๊ณ  ์žˆ์–ด์š”. ์˜ฌํ•ด โ€˜๋””์ง€ํ„ธ์˜๋ฃŒ์ œํ’ˆ๋ฒ•โ€™์ด ๊ฐœ์ •๋˜๋ฉด์„œ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋‚ด์šฉ์ด ์—…๋ฐ์ดํŠธ ๋˜๊ณ  ์žˆ๊ฑฐ๋“ ์š”. ํŒ€์› ๋ชจ๋‘๊ฐ€ ๊ผผ๊ผผํ•ด์„œ ์„ฑํ–ฅ์ด ์ž˜ ๋งž๊ณ  ๋ฐฐ์šธ ์ ๋„ ๋งŽ์•„ ์ฆ๊ฒ๊ฒŒ ์ ์‘ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฉด์ ‘ ๋ถ„์œ„๊ธฐ๊ฐ€ ํŽธ์•ˆํ•ด์„œ ์ž…์‚ฌ๋ฅผ ๊ฒฐ์‹ฌํ–ˆ๋Š”๋ฐ, ์‹ค์ œ๋กœ ์งํ•จ์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ โ€˜๋‹˜โ€™ ํ˜ธ์นญ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ณ , ์ˆ˜ํ‰์  ๊ด€๊ณ„๋กœ ์ผํ•˜๋Š” ๊ฒŒ ์‹ ๊ธฐํ•˜๋ฉด์„œ๋„ ์ข‹๋”๋ผ๊ณ ์š”. ๋‹น์žฅ์˜ ๋ชฉํ‘œ๋Š” ์—ฌ๋Ÿฌ ๊ตญ๊ฐ€์—์„œ ์šฐ๋ฆฌ ์ œํ’ˆ์„ ํŒ๋งค ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๊ฒŒ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๊ฒ๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ์‹ ์ œํ’ˆ์ด ๋‚˜์™”์„ ๋•Œ ์ธํ—ˆ๊ฐ€ ๊ณผ์ •์˜ ์ฒ˜์Œ๋ถ€ํ„ฐ ๋๊นŒ์ง€ ๊ธฐ์—ฌํ•˜๊ณ  ์‹ถ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์†ก์•„๋‹˜์€ ํ”„๋กœ๋ฉ”๋””์šฐ์Šค๋ฅผ โ€˜์‹ ๋ขฐโ€™๋ผ๊ณ  ํ‘œํ˜„ํ•˜์…จ๋Š”๋ฐ์š”. ์ž์œจ์ ์ธ ๋ถ„์œ„๊ธฐ์—์„œ ๊ฐ์ž๊ฐ€ ์ฑ…์ž„๊ฐ ์žˆ๊ฒŒ ์ผํ•˜๋Š” ๋ชจ์Šต์„ ๋ณด๋ฉฐ ํšŒ์‚ฌ์™€ ์ง์› ๊ฐ„์˜ ๋‘ํ„ฐ์šด ์‹ ๋ขฐ๋ฅผ ๋А๊ผˆ๋‹ค๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋‚ด๋ถ€์˜ ๋‹จ๋‹จํ•œ ๊ฒฐ์†์ด ์™ธ๋ถ€์˜ ๊นŠ์€ ์‹ ๋ขฐ๋กœ ์ด์–ด์ง€๊ธธ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค์Œ ์ธํ„ฐ๋ทฐ ํƒ€์ž๋กœ ๊ฐœ๋ฐœํŒ€์˜ ์ฑ„๊ทœํ–ฅ๋‹˜์„ ์ง€๋ชฉํ•ด ์ฃผ์…จ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค์Œ ์ธํ„ฐ๋ทฐ๋„ ๊ธฐ๋Œ€ํ•ด ์ฃผ์„ธ์š”! โœจ


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